Objectifs
- Comprendre l'importance des enjeux de la gestion du compte clients
- Evaluer et mesurer le risque client,
- Mettre en place et améliorer les procédures
- Choisir les instruments de paiement adaptés pour réduire coûts et risque
- Acquérir les techniques, moyens et outils de la gestion de l'encours clients
- Élaborer les outils d'évaluation des performances : tableau de bord crédit client
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